Självrisk 8 frågor
1Vad är grundsjälvrisken i villaförsäkringen vid varje skadetillfälle?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: 1 800 kr
Grundsjälvrisken är 1 800 kr. Men vid läckage, översvämning och installationsskador gäller särskilda, högre självrisker. (B1)
2En frysskada på ledning har orsakat läckage. Skadebeloppet är 60 000 kr. Vad blir självrisken?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: 6 000 kr
10 % av 60 000 = 6 000 kr. Det ligger mellan golvet 4 000 och taket 10 000, så tio procent gäller rakt av. (B7)
3Samma frysskada men skadebeloppet är 25 000 kr. Självrisk?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: 4 000 kr
10 % av 25 000 = 2 500 kr, vilket är under golvet. Lägstanivån 4 000 kr slår in. (B7)
4Läckageskada på 200 000 kr som beror på att branschreglerna inte följdes när badrummet byggdes. Självrisk?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: 20 000 kr
10 % av 200 000 = 20 000 kr. Byggnormsvarianten har golv på 10 000 men INGET tak — därför slår procenten igenom fullt ut. (B7)
5Vad skiljer frysning från byggnorm-brist i självriskhänseende?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Frysning har ett tak på 10 000 kr, byggnorm-brist saknar tak
Båda är 10 %. Frysning: lägst 4 000, högst 10 000. Byggnorm: lägst 10 000, inget tak. Vid stora skador blir skillnaden dramatisk för kunden. (B7)
6En frysskada har skadat själva installationen och regleras enligt B14–B15. Skadebeloppet är 15 000 kr. Självrisk?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: 2 000 kr
10 % av 15 000 = 1 500 kr, under golvet. Men här är golvet 2 000 kr — inte 4 000 som vid läckage enligt B7. Två olika frysningsnivåer i villkoret. (B15)
7Kunden har ett aktiverat inbrottslarm kopplat till godkänd larmcentral. Ingen var hemma vid inbrottet. Vilken självrisk?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Ingen självrisk
Ingen självrisk — men alla tre kraven måste vara uppfyllda: larmet aktiverat, kopplat till godkänd larmcentral, och ingen hemma som ser till bostaden. (B1)
8Vatten har trängt upp ur golvbrunnen inomhus. Kunden har installerad backventil. Vilken självrisk vid denna rena baktrycksskada?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: 5 000 kr
Ren baktrycksskada har fast självrisk: 10 000 kr utan backventil, 5 000 kr med installerad backventil. (B8)
Läckage 4 frågor
9Ett rör har läckt och skadat golvet. Ersätter vi själva det trasiga röret enligt B5?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Nej — men det kan prövas enligt B14–B15
B6 undantar skada på den anordning som läckt. Rörledningar med mera kan dock ersättas enligt B14–B15. Vattenskadan ersätts via B5, röret prövas separat. (B6)
10Läckage har uppstått genom tätskiktet i badrummet. Kunden vill ha ersättning för ytskiktet. Villaförsäkring Bas.
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Nej — ytskikt inklusive tätskikt genom vilket läckaget uppstått undantas
B6 undantar ytskikt inklusive tätskikt genom vilket läckaget uppstått. Hela våtutrymmet — väggar och golv — ses som en enhet. Med Villaförsäkring Stor omfattas det dock, om dokumentation från uppförandet kan uppvisas. (B6)
11Vatten har läckt in från en takränna och skadat fasaden. Villaförsäkring Bas. Ersätts det som läckage?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Nej — utströmning från takränna undantas
B6 undantar utströmning från rökkanal, ventilationskanal, dräneringssystem, dagvattensystem, stuprör, tak eller takränna. Med Villaförsäkring Stor kan Utökat läckageskydd gälla — men bara upp till 20 000 kr och inte för skada på yttertaket självt. (B6)
12Ersätter vi kostnaden för att bila upp golvet för att hitta och komma åt läckan?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Ja — lokalisering, friläggning och återställande av läckagestället ingår
Vid ersättningsbar läckageskada omfattas även kostnaderna för att lokalisera och frilägga läckagestället inom byggnaden, samt att återställa det frilagda läckagestället. (B5)
Storm 3 frågor
13Vindstyrkan uppmättes till 19 m/s. Ett träd blåste omkull och landade på villan. Ersätter vi skadan?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Ja — undantaget för träd som blåser omkull gäller vid lägre vindstyrka
Stormgränsen är 21 m/s, men även vid lägre vindstyrka lämnas ersättning om byggnaden skadas av träd eller flaggstång som blåser omkull. (B9)
14Samma storm på 19 m/s. Trädet landar i stället på kundens fristående carport på 30 m². Villaförsäkring Bas.
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Nej — fristående carport undantas specifikt vid storm
Carporten ÄR försäkrad egendom enligt B2 (upp till 50 m²), men B9 undantar uttryckligen fristående carport vid storm. Att något är försäkrad egendom betyder inte att alla skadehändelser täcker det. Med Villaförsäkring Stor gäller dock Utökat stormskydd. (B9)
15Stormen på 25 m/s slet loss puts från fasaden. Inget föremål träffade huset. Ersätts putsen?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Nej — revetering, puts och skorstensbeklädnad ersätts bara om ett föremål blåst omkull eller brutits loss och orsakat skadan
B9 undantar revetering, puts och skorstensbeklädnad som skadas på annat sätt än genom att träd eller annat föremål blåst omkull eller brutits loss. (B9)
Snötryck 2 frågor
16Snötyngden har knäckt kundens altantak. Ersätts det enligt B11?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Nej — altantak, balkongtak och verandatak undantas
B11 gäller yttertakets bärande konstruktion på bostadsbyggnad. Altantak, balkongtak, verandatak och liknande tak undantas uttryckligen. (B11)
17Vilket aktsamhetskrav gäller vid snötryck, och vad blir avdraget normalt vid brott?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Skotta taket vid hotande snömängd — normalt 25 % avdrag
Kunden ska förebygga skada genom att se till att taket blir skottat om snömängden blir hotande stor. Vid brott normalt 25 % avdrag, större i allvarliga fall, inget i lindriga. (B11)
Installationer 4 frågor
18Ett rör inomhus är skadat av rost och frätning. Installationen är 20 år gammal. Ersätts det?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Nej — rost och frätning på installation inom byggnad undantas om installationen är äldre än 15 år
B15 undantar skada orsakad av rost eller frätning på installation inom byggnad om installationen är äldre än 15 år. Utanför eller utanpå byggnad undantas rost och frätning helt, oavsett ålder. (B15)
19Ett rör i marken utanför huset har rostat sönder. Röret är 8 år gammalt. Ersätts det?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Nej — rost och frätning på egendom utanför eller utanpå byggnad undantas oavsett ålder
15-årsgränsen gäller bara installation INOM byggnad. Utanför eller utanpå byggnaden undantas rost- och frätskador helt. (B15)
20Kunden vill ha ersättning för att spola rent en igensatt avloppsledning. Ersätts det?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Nej — kostnad för rensning eller upptining av ledning undantas
B15 undantar uttryckligen kostnad för rensning eller upptining av ledning. (B15)
21En diskmaskin som är byggnadstillbehör har gått sönder. Kunden har garanti kvar hos leverantören, men leverantören vägrar åtgärda. Ersätter vi?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Ja — om den försäkrade visar att den ansvarige inte avhjälper eller betalar
B15 undantar skada som leverantör ansvarar för enligt konsumentköp- eller konsumenttjänstlagen — men vi ersätter dock om den försäkrade visar att den som ansvarar inte avhjälper eller betalar. (B15)
Egendom 2 frågor
22Vad av detta ingår INTE i den försäkrade egendomen enligt B2?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Brunn och brunnsvatten
Brunn inklusive brunnsvatten undantas i B2 — men undantaget avser inte ledningar och maskinell utrustning. Carport upp till 50 m², laddstolpe och flaggstång räknas som tomtmark och ingår. (B2)
23Kunden har köpt ett nytt badkar som står oinstallerat i garaget när en brand bryter ut. Omfattas det?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Ja — sådant som räknas som byggnadstillbehör ingår även om det ännu inte installerats
B2 omfattar sådant som räknas som tillbehör till byggnad enligt jordabalken även om det ännu inte installerats vid skadetillfället. Sådan egendom värderas enligt C34. (B2)
Stöld 3 frågor
24En tjuv har brutit sig in i ett garage som är sammanbyggt med villan och har invändig dörrförbindelse. Räknas garaget som bostad?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Ja — i villabyggnad räknas källare, vind och garage till bostaden
Enligt A12, som B17 hänvisar till, räknas källare, vind och garage i villabyggnad till bostaden. Detsamma gäller när garage och liknande är sammanbyggt med villan och invändig dörrförbindelse finns. Det gör stor skillnad, eftersom biutrymmen har hårdare begränsningar. (B17 / A12)
25Efter ett inbrott vill kunden byta lås eftersom nyckeln kan ha kommit på avvägar. Ersätts låsbytet, och med vilket maxbelopp?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Ja — högst 3 000 kr, om det är sannolikt att gärningspersonen kan spåra vart nyckeln går
Kostnad för byte eller omkodning av eget bekostat lås ersätts om nyckeln förlorats vid ersättningsbar skadehändelse och det är sannolikt att gärningspersonen kan spåra vart nyckeln går. Högsta ersättning 3 000 kr. (B17 / A13)
26Räknas balkong och altan som bostad vid bedömning av inbrott?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Nej — balkong och altan räknas inte som bostad
A12 slår fast att balkong och altan inte räknas som bostad. De räknas inte heller som biutrymme till bostad enligt A15. (A12)
Naturskada 2 frågor
27Ett jordskalv med styrka 3,5 på Richterskalan har spruckit grunden. Ersätts det enligt B12?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Nej — kravet är minst 4 enligt Richterskalan
B12 kräver jordskalv med en styrka på minst 4 enligt Richterskalan. Dessutom ersätts sprickor bara om de är så allvarliga att funktionsdugligheten avsevärt minskat. (B12)
28Huset har satt sig och det har uppstått sprickor i grunden. Ersätts det?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Nej — sättning i mark eller grund undantas
B12 undantar uttryckligen skada på tomtmark eller byggnad som orsakats av sättning i mark eller grund. (B12)
Djur 1 frågor
29Möss har tagit sig in på vinden och gnagt sönder isoleringen. Ersätts det enligt B13?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Nej — insekter, råttor, möss och andra smågnagare undantas
B13 undantar insekter, råttor, möss och andra smågnagare. Detta hanteras i stället via skadedjursförsäkringen hos Anticimex — och skada på byggnad orsakad av möss kräver Villaförsäkring Stor, med max 50 000 kr och 4 000 kr i självrisk. (B13 / B25)
Glas 1 frågor
30Isolerglaset i ett fönster har blivit otätt och immar igen. Ersätts det?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Nej — skada på isolerglas som endast består i att konstruktionen blivit otät undantas
B16 undantar uttryckligen skada på isolerglas som endast består i att konstruktionen blivit otät. (B16)
Bygge 2 frågor
31Ett läckage uppstår i en nybyggd villa innan rörsystemen provats. Ersätts det?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Nej — skada genom läckage ersätts inte om den inträffar innan rörsystemen provats och befunnits felfria
B20 begränsar skyddet under byggtiden: läckage och skada på installationer för värme, vatten eller avlopp ersätts inte om det inträffar innan rörsystemen provats och befunnits felfria. (B20)
32Verktyg har stulits från byggarbetsplatsen. De låg i en olåst arbetsbod. Ersätts det?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Nej — stöld av verktyg och material ersätts endast vid inbrott i låst utrymme
B21 kräver att stölden sker genom inbrott i låst utrymme. Dessutom ersätts varken skadegörelse på arbetsbodar, verktyg och material eller stormskador på verktyg och material. (B21)
Stor 7 frågor
33Vilken är den viktigaste skillnaden mellan Bas och Stor i värderingsreglerna?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Åldersavdraget begränsas till 15 000 kr i Stor mot 105 000 kr i Bas
Det sammanlagda åldersavdraget per skadetillfälle begränsas till 15 000 kr i Stor mot 105 000 kr i Bas. Det kan betyda 90 000 kr i skillnad för kunden vid en stor skada. (Stor / C42)
34Kunden har Villaförsäkring Stor och vill ha ersättning för tätskiktet efter en läckageskada. Vad krävs?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Att arbetet utförts enligt gällande byggnormer och branschregler OCH att kvalitetsdokument kan uppvisas
Villaförsäkring Stor täcker det ytskikt och tätskikt som undantas i B6 — men förutsättningen är att arbetet utförts enligt gällande byggnormer och branschregler och att kvalitetsdokument eller annan motsvarande dokumentation från uppförandet kan uppvisas. (Stor)
35Vatten har trängt in genom yttertaket och skadat innertaket. Kunden har Villaförsäkring Stor och taket är 12 år gammalt. Vad gäller?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Utökat läckageskydd gäller — max 20 000 kr, men inte för skada på yttertaket självt
Utökat läckageskydd ersätter skada på huvudbyggnaden när vatten oberäknat tränger in genom yttertaket eller fasad ovan marken. Max 20 000 kr, självrisk 1 800 kr. Skada på yttertaket självt — hela takkonstruktionen ovanför takstolar — undantas. Hade taket varit över 30 år hade inget ersatts. (Stor)
36En diskmaskin som är byggnadstillbehör och 3 år gammal har skadats. Kunden har Villaförsäkring Stor och köper en likvärdig ny inom två månader. Vad gäller?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Maskinen betraktas som helt ny — inget åldersavdrag
Nyvärdesskydd hushållsmaskiner: maskiner under fyra års ålder betraktas som helt nya vid tillämpningen av C42, förutsatt att kunden återanskaffar likvärdig egendom eller reparerar inom sex månader från skadetillfället. (Stor)
37Kunden har Villaförsäkring Stor och drabbas av översvämning. Skadebeloppet är 300 000 kr. Vad betalar kunden i självrisk?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: 1 800 kr
Villaförsäkring Stor ersätter den förhöjda självrisken vid översvämning enligt B8. Kunden betalar endast 1 800 kr. Hade det varit en ren baktrycksskada med installerad backventil hade självrisken varit noll. (Stor)
38Husextra ersätter plötslig och oförutsedd händelse. Vilket av dessa ersätts INTE?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Sprickbildning som är naturlig på grund av byggnadens konstruktion
Husextra undantar bland annat sprickbildning på byggnad som är naturlig på grund av byggnadens utförande och konstruktion, samt förslitning, självsprickor, vittring och åldersförändring — vare sig skadan visar sig successivt eller plötsligt. (Stor / Husextra)
39Vad är högsta ersättningsbelopp för Husextra vid varje skadetillfälle?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: 150 000 kr
Husextra ersätter högst 150 000 kr vid varje skadetillfälle. Självrisken är 1 800 kr. (Stor / Husextra)
Värdering 5 frågor
40Ett rörsystem i marken ska bytas efter en ersättningsbar skada. Vad räknas in i underlaget för åldersavdraget?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Hela kostnaden inklusive friläggning, rivning och återläggning
Vid återställande av installation utomhus tillämpas installationens åldersavdrag på hela kostnaden för återställandet — inklusive friläggning, rivning och återläggning. Grävkostnaden räknas alltså in. (C42)
41Hur många friår har rörsystem och sanitetsgods enligt C42, och vad blir avdraget därefter?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: 10 år, sedan 5 % per år
Rörsystem, vattenradiatorer, sanitetsgods, duschvägg och duschdörr har 10 friår, därefter 5 % avdrag per påbörjat år. (C42)
42En luft/luft-värmepump är 6 år gammal och totalskadad. Hur stort blir åldersavdraget?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: 60 %
Luft/luft värmepumpsanläggning har 2 friår, därefter 15 % per påbörjat år. År 3, 4, 5 och 6 ger 4 × 15 % = 60 %. (C42)
43Vad är det generella taket för åldersavdrag på en byggnadsdel som var funktionsduglig före skadan?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: 80 %
Avdraget är begränsat till 80 % för byggnadsdel som före skadan var funktionsduglig. Undantag finns dock: vid skada enligt B4, B14 samt ytskikt och tätskikt äldre än 30 år vid B5-skador kan avdraget uppgå till 100 %. (C42)
44Inom vilken tid måste återställandet av byggnaden normalt ske för att skadan ska värderas till återställandekostnaden?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Två år
Vid återställande inom två år från skadedagen värderas skadan till vad det kostar att utan dröjsmål återställa byggnaden. Vid hinder kunden inte kunnat påverka räknas tiden från när hindret upphörde, men återställandet måste i varje fall påbörjas inom fem år. (C39 / C40)
Hyresbortfall 1 frågor
45Kundens uthyrda villa blir obrukbar efter brand. Under hur lång tid ersätts hyresbortfall?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Högst två år
Hyresbortfall ersätts under högst två år. Vi ersätter det belopp kunden enligt lag är skyldig att sätta ned hyran med, med avdrag för värme och andra driftskostnader kunden sparar. Förmedlingskostnad ersätts inte. (B23)
Skadedjur 2 frågor
46Vem är försäkringsgivare för skadedjursförsäkringen?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Anticimex Försäkringar AB
Försäkringsgivare för skadedjursförsäkring är Anticimex Försäkringar AB, org.nr 502000-8958. Det är inte Folksam som reglerar dessa ärenden. (B25)
47Kunden tecknade villaförsäkring för tre månader sedan och har nu hittat husbock. Besiktning har inte gjorts. Gäller försäkringen?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Nej — momentet börjar gälla vid godkänd besiktning eller senast sex månader efter begynnelsedagen
Särskilda nyteckningsregler: momenten för träskadeinsekter och äkta hussvamp börjar gälla vid godkänd besiktning eller senast sex månader efter begynnelsedagen. När försäkringen väl börjar gälla inträder dock ansvaret retroaktivt från begynnelsedagen. (B25)
Trafik 1 frågor
48En bil har kört in i kundens husvägg. Bilen har trafikförsäkring. Hur hanteras skadan?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Trafikförsäkringen går först — villaförsäkringen täcker bara den del som inte är ersättningsbar genom trafikförsäkringen
B18 ersätter skada på byggnad vid trafikolycka med fordon som omfattas av trafikskadelagen — dock endast till den del skadan inte är ersättningsbar genom trafikförsäkringen. (B18)
Tomtmark 2 frågor
49Ett jordskred har skadat kundens tomtmark. Taxeringsvärdet på tomten är 400 000 kr. Vad är högsta ersättning?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: 800 000 kr
Vid jordskalv, jordskred, jordras, bergras, lavin och vulkanutbrott betalas högst två gånger den skadade tomtens taxeringsvärde — eller 200 000 kr om det ger högre ersättning. Här ger 2 × 400 000 = 800 000 kr mest. (C48)
50En oljetank har läckt och förorenat tomtmarken. Vad är högsta ersättning för saneringen?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: 500 000 kr
Sanering av oljeskada på tomtmark ersätts med högst 500 000 kr. För övriga skadehändelser på tomtmark är taket 200 000 kr. (C48)
Brand 2 frågor
51Kunden lämnade ett stearinljus obevakat och det uppstod en brand. Vad händer med ersättningen?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Nedsättning efter vad som är skäligt med hänsyn till samband, uppsåt eller vårdslöshet och omständigheterna i övrigt
Vid brott mot aktsamhetskraven i B4 finns ingen fast procentsats. Ersättningen sätts ned eller uteblir efter vad som är skäligt med hänsyn till sambandet mellan åsidosättandet och skadan, uppsåtet eller vårdslösheten, samt omständigheterna i övrigt. (B4)
52Vilket aktsamhetskrav gäller vid laddning av elbil och mindre elfordon?
Visa svar och förklaring
Rätt svar: Följa MSB:s vägledning om laddinfrastruktur för laddbara fordon
Kunden ska följa Myndigheten för samhällsskydd och beredskaps (MSB:s) vägledning "Säker utbyggnad och användning av laddinfrastruktur för laddbara fordon" vid laddning av elbil och mindre elfordon. (B4)